Politique de confidentialité

Jeune Espoir Education est une plateforme d’apprentissage exploitée par Jeune Espoir. Cette politique explique quelles informations peuvent être traitées lorsque vous utilisez la plateforme et comment elles sont utilisées pour fournir les services d’apprentissage.

1. Informations que nous pouvons traiter

• Compte et profil : nom, adresse e-mail et, si vous choisissez de les ajouter, photo de profil, téléphone/WhatsApp, pays et courte présentation. Les mots de passe créés sur la plateforme sont stockés sous forme protégée (hachée), et non en texte clair.
• Connexion Google : si vous choisissez « Continuer avec Google », nous recevons uniquement les informations d’identité autorisées par Google, notamment votre nom et votre adresse e-mail vérifiée. Votre mot de passe Google n’est jamais transmis à Jeune Espoir Education.
• Apprentissage : inscriptions aux cours, progression, leçons consultées, résultats de quiz, tentatives et autres informations nécessaires au suivi pédagogique.
• Réponses écrites et forum : vos brouillons, réponses envoyées et retours enseignants sont enregistrés dans votre compte et accessibles aux enseignants autorisés du cours. Si vous choisissez de partager une réponse, votre nom affiché et votre texte deviennent visibles aux participants autorisés du forum de la leçon, du chapitre ou du cours sélectionné. Les commentaires suivent la même visibilité. Les retours privés de l’enseignant restent privés. Vous pouvez retirer le partage de votre réponse dans le forum.
• Paiement et accès : lorsque cela est nécessaire pour vérifier une inscription payante, la plateforme peut traiter des informations de vérification telles qu’une référence de transaction ou le numéro utilisé pour le paiement. Les identifiants secrets de paiement ne sont pas demandés.
• Données techniques : informations de session, préférences de langue, état en ligne/hors ligne, dernière activité récente et données locales nécessaires au fonctionnement du PWA et des cours téléchargés. Le statut de présence récent est utilisé pour l’administration et n’est pas affiché aux autres apprenants.

2. Comment ces informations sont utilisées

Nous utilisons ces informations pour créer et sécuriser les comptes, gérer les inscriptions et les accès aux cours, enregistrer la progression et les résultats, fournir les fonctions hors ligne, améliorer l’expérience d’apprentissage et assurer le fonctionnement et la sécurité de la plateforme.

3. Tuteur IA

Si le Tuteur IA est activé et que vous choisissez de l’utiliser, votre question ainsi qu’un contexte limité du cours, du chapitre, de la leçon ou de l’écran actuel peuvent être transmis au fournisseur d’IA afin de générer une réponse pédagogique. La plateforme est conçue pour ne pas envoyer volontairement les mots de passe, les informations Orange Money ou d’autres données de paiement au Tuteur IA. Le Tuteur IA nécessite une connexion Internet.

4. Stockage local et apprentissage hors ligne

La plateforme peut utiliser les fonctions de stockage du navigateur ou de l’application pour conserver temporairement des cours, images, narrations, activités, préférences et progression afin de permettre l’apprentissage hors ligne. Ces données restent sur l’appareil jusqu’à leur suppression, leur remplacement ou la déconnexion selon le fonctionnement de l’application.

Les réponses écrites connectées et les forums nécessitent une connexion Internet. Leurs réponses privées ne sont pas ajoutées aux téléchargements hors ligne des cours. Si vous exportez vos réponses, vous gérez vous-même le fichier obtenu.

5. Services tiers

Pour fournir certaines fonctions, Jeune Espoir Education peut s’appuyer sur des services tiers, notamment Google pour la connexion, un fournisseur d’IA lorsque le Tuteur IA est activé, l’hébergeur du site et les services de paiement ou de vérification de paiement utilisés pour les cours payants. Ces services peuvent appliquer leurs propres politiques de confidentialité.

6. Conservation et sécurité

Les informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services éducatifs, maintenir les dossiers d’apprentissage, respecter les obligations applicables et protéger la plateforme. Nous mettons en œuvre des mesures techniques raisonnables pour limiter l’accès non autorisé, mais aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

7. Correction ou suppression de vos données

Dans Mon profil, vous pouvez modifier votre nom affiché et effacer vos informations facultatives (téléphone, pays, présentation et photo). Le formulaire de demande permet aussi de sélectionner les données à supprimer tout en conservant votre compte : informations du profil, progression enregistrée, résultats des quiz, réponses écrites et messages de forum. Jeune Espoir vérifie votre identité avant de traiter la demande. Les autres données et vos accès aux cours sont conservés lors d’une suppression partielle. Une nouvelle activité peut créer de nouveaux enregistrements.

Vous pouvez demander la correction ou la suppression de données personnelles associées à votre compte, sous réserve des informations que Jeune Espoir doit conserver pour des raisons administratives, contractuelles ou légales. Demandez la suppression de certaines données ou de votre compte ici, même sans connexion. Pour toute autre demande, contactez Jeune Espoir par ses canaux officiels publiés sur jeuneespoir.org.

8. Apprenants mineurs

Lorsque la plateforme est utilisée dans un programme destiné à des mineurs, l’utilisation doit être organisée conformément aux règles du programme, de l’établissement et aux autorisations parentales ou responsables applicables.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour lorsque les fonctions de la plateforme évoluent. La date de mise à jour figurant en haut de cette page indique la version actuellement publiée.